Termos de Uso

Bem-vindo aos ambientes digitais da Klose.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis à utilização do site, landing pages, formulários, conteúdos, materiais e demais ambientes digitais administrados pela Ketlin M Scalco LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.426.239/0001-45, atuando comercialmente sob a marca Klose.

Ao acessar ou utilizar nossos ambientes digitais, você declara estar ciente destes Termos de Uso.

1. Sobre a Klose

A Klose atua na construção e evolução de máquinas de receita, conectando processos, gestão e tecnologia para apoiar empresas na busca por crescimento mais previsível, eficiente e escalável.

Nossos ambientes digitais têm como objetivo apresentar informações institucionais, conteúdos, eventos, programas, produtos e serviços relacionados, entre outros temas, a:

• gestão de receita;
• vendas;
• marketing;
• Customer Success;
• RevOps;
• CRM;
• processos comerciais;
• gestão de equipes;
• tecnologia;
• inteligência artificial aplicada aos negócios.

2. Utilização dos ambientes digitais

O usuário compromete-se a utilizar nossos ambientes de maneira lícita, ética e compatível com estes Termos.

Não é permitido:

• utilizar os ambientes da Klose para finalidades ilícitas ou fraudulentas;
• tentar acessar áreas, informações, sistemas ou dados sem autorização;
• interferir no funcionamento ou segurança das páginas;
• introduzir vírus, códigos maliciosos ou outros recursos que possam causar danos;
• utilizar sistemas automatizados para coleta indevida de dados;
• reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos da Klose sem autorização;
• utilizar marcas, materiais, identidade visual ou propriedade intelectual da Klose de maneira não autorizada.

A Klose poderá adotar medidas para restringir o acesso de usuários que realizem práticas abusivas, fraudulentas ou incompatíveis com estes Termos.

3. Conteúdo educacional e informativo

Os conteúdos disponibilizados pela Klose possuem caráter predominantemente informativo e educacional.

Artigos, vídeos, apresentações, aulas, masterclasses, eventos, publicações, frameworks, análises ou materiais disponibilizados não representam promessa ou garantia de resultados comerciais, financeiros ou empresariais.

Resultados dependem de diversos fatores particulares de cada organização, como estratégia, mercado, equipe, produto, execução, maturidade da operação, gestão e contexto econômico.

Conteúdos gerais disponibilizados em nossos canais não substituem diagnósticos específicos ou trabalhos desenvolvidos individualmente para cada empresa.

4. Produtos e serviços

A apresentação de serviços, programas, treinamentos, eventos ou demais soluções nos ambientes da Klose não necessariamente constitui uma oferta comercial definitiva.

Condições como:

• escopo;
• entregáveis;
• investimento;
• forma de pagamento;
• prazo;
• responsabilidades;
• condições de cancelamento;
• garantias;
• propriedade intelectual;
• confidencialidade;

poderão ser definidas em propostas comerciais, contratos ou documentos específicos.

Quando houver instrumento específico firmado entre a Klose e o cliente, suas condições prevalecerão em relação às informações gerais disponibilizadas no site.

Compras realizadas pela internet

Nas contratações realizadas pela internet por consumidores, como cursos, aulas, eventos pagos ou outros produtos digitais, fica assegurado o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contados da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Condições específicas de cancelamento e reembolso serão informadas na página de compra ou na plataforma utilizada para a contratação.

5. Formulários, diagnósticos e reuniões

O preenchimento de formulários ou solicitação de reuniões não representa obrigação de contratação por nenhuma das partes.

A Klose poderá utilizar as informações fornecidas pelo usuário para compreender sua demanda, avaliar aderência às soluções oferecidas, realizar contatos e preparar reuniões ou propostas.

O tratamento dessas informações seguirá nossa Política de Privacidade.

6. Eventos

A participação em eventos, workshops, masterclasses, encontros ou demais iniciativas promovidas pela Klose poderá estar sujeita a:

• disponibilidade de vagas;
• confirmação de inscrição;
• critérios específicos de participação;
• pagamento, quando aplicável;
• condições informadas na página específica do evento.

Quando informado previamente que o evento depende de confirmação ou aprovação, o simples preenchimento de um formulário de inscrição não assegura automaticamente a participação.

A Klose poderá alterar datas, horários, locais, formato, programação ou participantes de seus eventos quando necessário, buscando comunicar os inscritos pelos canais disponíveis.

7. Captação de imagem em eventos

Eventos presenciais ou online promovidos pela Klose poderão ser fotografados ou gravados para fins de registro, divulgação institucional, comunicação e produção de conteúdo.

Quando houver captação de imagem ou voz dos participantes, poderão ser disponibilizadas informações adicionais no momento da inscrição, entrada no evento ou em instrumento específico, conforme aplicável.

8. Propriedade intelectual

Salvo indicação expressa em contrário, os conteúdos e materiais disponibilizados pela Klose são de propriedade da empresa ou utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.

Isso inclui, entre outros:

• marca e identidade visual;
• textos;
• apresentações;
• frameworks;
• metodologias;
• vídeos;
• imagens;
• materiais didáticos;
• planilhas;
• documentos;
• modelos;
• páginas;
• cursos e treinamentos.

O acesso a esses materiais não transfere ao usuário direitos de propriedade intelectual.

Não é permitida sua reprodução, comercialização, distribuição, adaptação ou disponibilização pública sem autorização prévia e expressa da Klose, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

É permitido compartilhar links para conteúdos públicos da Klose, desde que sua origem e autoria sejam preservadas.

9. Disponibilidade do site

A Klose buscará manter seus ambientes digitais disponíveis e funcionando adequadamente.

Entretanto, não garantimos funcionamento ininterrupto ou totalmente livre de erros.

Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de infraestrutura, fornecedores ou circunstâncias fora de nosso controle.

10. Serviços e plataformas de terceiros

Nossos ambientes poderão possuir links ou integrações com ferramentas e plataformas de terceiros, como:

• redes sociais;
• aplicativos de comunicação;
• plataformas de videoconferência;
• serviços de pagamento;
• ferramentas de agendamento;
• plataformas para eventos;
• sistemas de terceiros.

Essas plataformas possuem termos de uso e políticas próprias.

A Klose não controla e não se responsabiliza pelas condições de utilização, segurança ou práticas adotadas por terceiros em seus próprios ambientes.

11. Proteção de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos ou coletados em nossos ambientes serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Klose e com a legislação aplicável.

Ao preencher formulários, solicitar conteúdos, inscrever-se em eventos, solicitar uma reunião ou entrar em contato conosco, determinados dados poderão ser tratados para atender à solicitação e para as demais finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.

12. Responsabilidades

A Klose empregará esforços razoáveis para manter as informações disponibilizadas em seus canais corretas e atualizadas.

No entanto, devido à natureza dinâmica dos temas abordados, determinadas informações poderão sofrer alterações.

A Klose não se responsabiliza por decisões empresariais, comerciais ou financeiras tomadas exclusivamente a partir de conteúdos genéricos disponibilizados gratuitamente em seus canais.

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente afastados.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir alterações em nossos serviços, ambientes digitais ou requisitos legais.

A versão vigente estará disponível em nossos canais digitais, acompanhada da data de sua última atualização.

14. Legislação aplicável e foro

Estes Termos serão interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado ao consumidor o direito de propor ação no foro de seu domicílio, nos termos da legislação de proteção ao consumidor.

15. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos ou aos ambientes digitais da Klose:

Ketlin M Scalco LTDA
Nome comercial: Klose
CNPJ: 57.426.239/0001-45
Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01m, andar 16, CEP 01310-914, Bela Vista, São Paulo/SP
E-mail: revops@klosegroup.com
Site: klosegroup.com